Сервис орталықтары

КЕПІЛДІК МІНДЕТТЕМЕЛЕРІ:

Егер Сатып алушы жабдықта ақау анықтаса, кепілдік мерзімі ішінде оны бірден пайдаланудан шығарып, 5 (бес) күн ішінде сервис орталығына кепілдік шағымын жолдауы тиіс. Кепілдік шағымға келесі құжаттар тіркелуі қажет: кепілдік талонының толтырылған көшірмесі және (бар болса) ақаулы жабдықтың фотосуреттері.

Кепілдік мерзімі ішінде анықталған ақаулар жөнінде Екі тарап Ақау актісін рәсімдеп, кепілдік шағым түскеннен кейін 10 (он) жұмыс күні ішінде оған қол қоюы тиіс.

Жеткізуші кепілдік шағымның негізділігін растау үшін жабдық орналасқан жерде өз мамандарымен немесе тартылған сарапшылармен диагностика жүргізуге құқылы. Сондай-ақ Жеткізуші Сатып алушыдан ақаулы жабдықты немесе оның құрамдас бөліктерін диагностика жүргізу үшін талап ете алады.

Жабдықты немесе оның бөлшектерін диагностикаға және/немесе кепілдік жөндеуге жеткізу — Жеткізушінің сервис орталығына дейін — Сатып алушы есебінен жүзеге асырылады.

Егер Ақау актісінің немесе диагностика нәтижесінде жабдық ақауы Жеткізушінің жауапкершілігіндегі кепілдік жағдай болса — Жеткізуші жабдықты жөндеуді немесе ауыстыруды қамтамасыз етеді.

Жөндеу немесе ауыстыру аяқталғаннан кейін Сатып алушы мен Жеткізуші (немесе тартылған сервис орталығы) жөндеу актісіне қол қояды.

Монтаж, демонтаж және жеткізу жұмыстары жақын маңдағы сервис орталығында жүргізіледі — бұл шығындар Сатып алушы тарапынан төленеді.

Егер Ақау актісінде немесе диагностикада ақау кепілдікке жатпайды деп танылса, онда Сатып алушы Жеткізушіге келесі шығындарды өтеуі тиіс:

• диагностика мен тасымалдау шығындары;
• Жеткізушінің командировкалық шығындары (жол ақысы, тұру, күнделікті төлемдер);
• расталған басқа да шығындар.